Outsourcing de mantenimiento, una alternativa de gestión de activos en el sector productivo de bienes y servicios. Maintenance Outsourcing, an Alternative in Asset Management in the Goods and Services Production Sector

Resumen

La gestión del mantenimiento cada día toma más importancia, siendo incluso una estrategia valiosa que hace más competitivas y rentables a las compañías. Es por esto que la figura de “outsourcing del mantenimiento” se encuentra dentro de las opciones que las empresas evalúan para mejorar la administración de sus activos, bien sea por la necesidad de reducir gastos fijos o por la falta de personal altamente capacitado o por cumplir con los requerimientos exigidos por por parte delos fabricantes de sus equipos para hacer efectivas las garantías, entre otros aspectos. En el presente artículo se expone un estudio de caso con una empresa colombiana del sector de recolección de basuras, la cual administra el mantenimiento de su parque automotor a través de 32 empresas contratistas externas, cubriendo así los requerimientos de mantenimiento para estos activos. La metodología utilizada aplica como modelo de diagnóstico de la gestión de mantenimiento un cuestionario de auditoría de la firma Santiago García Garrido, cuya aplicación dejó en evidencia que la falta de una adecuada administración
de los contratos externos generaenormes deficiencias en la gestión del mantenimiento. Al final queda abierta la discusión sobre si realmente el outsourcing del mantenimiento mejora la competitividad y la rentabilidad en las empresas.