Responsabilidad social empresarial en el proceso de construcción de paz de los hoteles del centro de Bogotá Corporate social responsibility in peacebuilding process of downtown Bogotá hotels

Resumen

Este estudio tiene como objetivo identificar las conceptualizaciones y prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) entre gerentes hoteleros del centro de Bogotá, enfocándose en comprender las acciones que implementan en el contexto de la construcción de paz. Se utilizó un enfoque de investigación primordialmente cualitativo, con un alcance descriptivo que involucró una muestra no probabilística de hoteles ubicados en esta zona de la ciudad. Los datos se recopilaron mediante entrevistas semiestructuradas, aplicadas virtualmente a cada gerente. Los hallazgos revelan que, si bien los hoteles analizados desarrollan diversas iniciativas de RSE, en gran medida influenciadas por su tamaño, ninguna de estas acciones contribuye directamente a la consolidación de la paz de una manera que pueda servir como modelo para otros hoteles u organizaciones turísticas. No obstante, la inmersión de algunos hoteles en iniciativas que aporten a la solución de problemas locales, como la criminalidad urbana, genera un contexto apropiado para que a futuro se lleven a cabo otras acciones de mayor envergadura que aporten a la paz de Colombia.