IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN DE FACTURAS (BEX) EN LOS TIEMPOS ADMINISTRATIVOS DE MUNDO ÚNICO (2022–2024)
Impact of invoice digitization (BEX) on administrative times at Mundo Único (2022–2024)
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Resumen
La investigación tuvo como propósito evaluar de qué manera la adopción de esta herramienta tecnológica influyó en la eficiencia de las operaciones y en la gestión del archivo de la compañía Mundo Único durante el periodo 2022–2024.Para la recolección de los datos, se realizó una encuesta estructurada con escala tipo Likert a una muestra de 22 colaboradores de las áreas administrativas, validada mediante una revisión de expertos y el cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach (0.84), complementada además con la revisión documental de reportes internos de tiempos. Los resultados muestran que el 90,91% de los colaboradores utiliza frecuentemente la plataforma y el 72,73% destaca su facilidad de uso, reduciendo barreras de adopción. El 77,27% reporta ahorro de tiempo en registro y validación, optimizando el flujo de aprobación al sustituir procesos físicos por un entorno en la nube. Además, en contabilidad el 81,82% confirma que la centralización digital ofrece información confiable para la toma de decisiones. Se concluye que la implementación de BEX valida la hipótesis, al mejorar la eficiencia administrativa, eliminar cuellos de botella y reducir riesgos documentales.
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