Acosta Gómez, J. A. «LA AUTOEVALUACIÓN BASE DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE CALIDAD». Cuaderno Activa, vol. 1, n.º 1, agosto de 2009, pp. 81-86, https://ojs.tdea.edu.co/index.php/cuadernoactiva/article/view/76.